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購入案内
FAQ
商品基本情報
バンパーケースは、二重構造であり内側がシリコンケースとなっており、衝撃を緩和します。
- 素材:表 : TPU（ポリウレタン）/内側:シリコン
- 生産国 : Made in Korea
注意事項
- モデルカットの場合、撮影場所の環境によって実際の色と異なる場合があります。
- 汚染時、タオル等にぬるい水で湿らせ、汚染部分を拭き取ってください。
- ケースの交換時には無理な力を加えないでください。ケースが破損する可能性がございます。
- 耐久性が優れていますが、長時間温度の高い所での保管はケースが変形してしまう場合がございます。
- カード収納ポケットはございません。
購入時の注意事項
- 電子商取引等における消費者保護に関する法律に基づき、未成年者が商品を購入する場合、法定代理人が購入に同意しない場合、未成年者本人または法定代理人がその購入を取り消しができます。
サイズ表
| Size (cm) | ギャラクシー S20 |
|---|---|
| 幅 | 7.4 |
| 高さ | 15.7 |
配送案内
すべての商品は、顧客の注文に合わせて新商品として製作および配送されます。
ただ今注文すると6月 7日から製作プロセスが開始され、6月 14日までに出荷される予定です。
交換／払戻案内
すべての商品は、注文製作方式で製作され、単なる心変わりによる交換／払戻しはできません。
ただし、受領した商品に不良があるか、誤配送された場合、7日以内に顧客センターまたはメール、1：1問い合わせまで連絡いただければ、交換および返品払戻しが可能です。
| カスタマーサービス | 1566-5496 |
|---|---|
| メール | cs@marppleshop.com |
注文／配送
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注文後、商品の受領までどのぐらいかかりますか？Marpple Shopのすべての商品は、注文製作方式で製作され、注文後の商品受領まで一定期間を要します。
配送予定日は、商品の詳細ページと注文内訳で確認することができます。 -
注文の状態はどうやって知ることができますか？ログイン>マイページ>購入内訳で 注文 商品の 製作 進捗 状態 および 配送 日程を 確認する ことが できます。
商品を 注文すると 以下の 5段階を 経て 製作と 配送が 行われ 製作準備中 状態でのみ 注文 変更 および 取消が 可能です。
製作準備中：決済が 完了し 商品 製作 前の 準備段階です。
製作中：注文した 商品が 製作されて いる 段階であり、 この 段階からは 注文 取消／変更／払戻しが できません。
製作準備中：製作が 完了して 商品の 検収 および 包装が 進行中です。
配送中：注文した 商品が 出荷され 宅配会社に 引き渡された 状態で 運送状 番号は テキストメールで 発送されます。出荷された 翌日から 送り状番号の 照会 による 配送 状況の 確認が 可能です。
配送完了 ：配送が 完了した 状態です。 -
非会員も注文することができますか？非会員も注文可能で、注文完了時に入力されたメールに注文内訳を送信します。
メール注文内訳を通じて詳細注文情報と配送情報を確認することができます。
既存のMarpple会員は、同一のIDでMarpple Shopを利用でき、Marpple Shop会員にはポイント積立、イベントなど様々な特典が提供されますので、多くの利用をお願いします。
交換／払戻
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注文取消が可能ですか？注文製作・オーダーメイド商品の特性上、商品の製作が開始されると、注文の取消はできません。
注文後に製作準備中のステータスでのみ注文の変更および取消が可能で、製作中のステータス以降は取消ができませんので、製作が開始される前に取り消してください。
注文の取消は、ログイン> マイページ > 購入内訳 > 詳細ビューで「注文取消」ボタンにより可能です。Marpple Shopは、注文された商品のみ生産し、資源の浪費を防いで環境を考慮しています。
購入の決定は慎重にお願いします。 -
商品の受領後に交換や払戻しが可能ですか？注文制作された商品は、オーダーメイドで製作され、再販売ができませんのでお客様の都合による返品/交換はお受けすることができません。
ただし、お受け取りになった商品が不良の場合、「電子商取引等における消費者保護に関する法律」に基づき、交換／返品できますので、MarppleShopのメール(cs@marppleshop.com)にてお問い合わせください。
お手数ですが、商品の不良である写真を2枚以上添付してお問い合わせいただければ、ご確認の上ご案内致します。
ご注文された商品以外の商品との交換はいたしかねます。洗濯の不注意による商品の変形及びプリントの損傷については返品/交換いたしかねます。、商品詳細ページの洗濯方法を必ずご覧ください。
